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为深入学习贯彻落实“塑形”行动，马路乡围绕当前群众关心关注的各类问题，着力防范化解社会矛盾风险隐患，按照“早发现、早控制、早解决”的工作思路，努力构建和谐稳定的社会环境。

抓源头，提早预防。马路乡信托“一中心一张网十联户”基层社会治理机制，统筹乡级干部资源，调整35名乡级干部包组，进一步优化充实村级力量。总体形成党政班子成员包村，乡级干部参与包组、网格员组织联户长进行包户的“三包”工作模式，对全乡39处网格常态化开展矛盾纠纷排查，着力发现群众反映强烈的热点难点问题，及时发现苗头性、倾向性风险问题，找准源头、搞清症结，提前介入、及早研判，确保矛盾纠纷第一时间被发现受理，有效消除社会风险隐患。

盯重点，及时化解。马路乡紧盯邻里纠纷、婚姻矛盾、重点人员、重点领域等方面，深化源头治理，对排查出的风险隐患，梳理登记、建立台账，动态管理、持续跟进、妥善化解。对涉及利益受损群体、社区矫正人员、刑满释放人员、精神障碍患者等重点人员深入开展入户走访，积极开展谈心谈话，及时了解思想动态，把“薄弱点”找准，把“风险点”管住。今年以来组织涉及部门和村通过协调处理推动化解率稳步上升，切实将矛盾化解在基层，隐患消除在萌芽。

控过程，调普结合。马路乡在矛盾纠纷排查化解过程中充分发挥普法宣传的作用，在排查化解过程中普法，在普法宣传中化解，注重“法情互补、法情融合”，做到关心关爱送到位，法律政策讲到位。持续开展走访慰问，让人文关怀更有温度，法条更有力度，法治意识入脑润心，持续转变群众观念，努力营造全民守法的良好社会氛围。

重回访，防患未然。马路乡牢固树立“群众利益无小事”的观念，注重矛盾纠纷化解实效，注重回访和满意度评价，争做人民群众的“解忧站”、矛盾纠纷化解的“终点站”，拓展“塑形”行动工作载体，充分发挥网格长、网格员、联户长“亲邻里、知民情”的优势，做好群众思想教育工作，消除群众的抵触情绪或消极心态，避免将“小纠纷、小矛盾”拖成“大问题、大隐患”，确保矛盾纠纷不反弹。

下一步，马路乡将继续坚持关于“塑形”行动开展的总体部署，扎实推进矛盾纠纷排查化解等基层社会治理工作，切实保护人民群众的合法权益，为全乡经济社会发展稳定大局筑牢安全防线。